Spar-DSL.de - Rufnummernportierung

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Hinweise für die Rufnummernportierung von Telekom zu 1&1
(unsere DSL-Flatrate-Angebote finden Sie hier!)

So gehen Sie bei einer Rufnummernportierung von Telekom zu 1&1 vor: Was muss vor der Bestellung beachtet werden? Der alte Call & Surf Vertrag der Telekom muss auf einen Call Plus-Vertrag ohne DSL und ohne Vertragslaufzeit umgestellt werden. Hierfür erhalten Sie in ein paar Tagen eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem Umschalttermin der Telekom. Warum ist dieser Aufwand nötig? 1&1 kann derzeit nur Rufnummern übernehmen, wenn Sie bei der Telekom ein Paket ohne Vertragslaufzeit und ohne DSL nutzen. Deshalb ist der Wechsel in einen Call Plus Tarif nötig. Muss ich beim alten Provider kündigen? Nein, es reicht aus den alten Vertrag auf Call Plus umzustellen. Die Kündigung erledigt dann 1&1 für Sie. . Wann darf ich meine Bestellung beim neuen Provider aufgeben? Frühestens drei Monate vor dem Termin der Tarif-Umstellung auf Call Plus. Bitte weisen Sie das 1&1 Leitungsmanagement auf den genauen Umstellungstermin hin, denn andernfalls wird der Auftrag storniert, da die Telekom bis zu diesem Termin eine Übernahme der Rufnummern ablehnen wird. Fällt der DSL-Anschluss während der Übergangszeit aus? Sobald Ihr Call & Surf Vertrag auf Call Plus umgestellt wird, ist der DSL-Anschluss so lange abgeschalten, bis der neue DSL-Anbieter diesen wieder aktiviert. Geht das Ganze nicht auch einfacher? Ja, sogar kostenlos! Für unsere Kunden übernehmen wir die lästige Schreibarbeit und sorgen dafür, dass Sie Ihren neuen Telefon-Anschluss samt alter Rufnummern und DSL schnellstmöglich wieder in Betrieb nehmen können. Wie werden Sie unser Kunde? Führen Sie unter Beachtung der obigen Schritte Ihre DSL-Bestellung einfach über www.spar-dsl.de durch! Falls wir den Ablauf von Anfang an komplett in die Hand nehmen sollen, stehen wir Ihnen jeder Zeit per Email oder unter der Rufnummer 09971-129355 (09971 ist Ortsvorwahl von Cham in Bayern) gerne auch telefonisch zur Verfügung. Was mache ich, wenn es bei der Portierung zu Problemen kommt? Wenn Sie Ihren neuen Anschluss bei uns bestellt haben, genügt ein Anruf und wir nutzen unsere Backoffice-Kontakte für Sie. Ich habe nicht bei Ihnen bestellt. Erledigen Sie Portierung trotzdem für mich? Unseren einmaligen und kostenlosen Service sehen wir als Dankeschön an unsere Kunden. Deshalb steht dieser Service nur unseren Kunden exclusiv zur Verfügung. Wichtiger Hinweis: Für die Richtigkeit der Informationen auf dieser Webseite können wir keine Haftung übernehmen. Sollten Sie einen Fehler entdecken, so teilen Sie uns diesen bitte per eMail mit. Wir werden ihn schnellstmöglich korrigieren. Ihr Tobias Jourgens (Geschäftsleiter)

Noch Fragen?   Wir helfen Ihnen gerne! Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter www.spar-dsl.de.

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